مصلحة التوجيه

      وتهتم هذه المصلحة بتوجيه المستفيدين لاستخدام المكتبة ومرافقتهم في عملية البحث عن المراجع وتضعها تحت تصرفهم، وذلك من خلال توفير كل الظروف الملائمة لهم للمطالعة والبحث، كما تتكفل أيضا بتوفير الإحصائيات والمعلومات عن الرصيد الوثائقي المتداول من طرف القراء. وعلى هذا الأساس يجب أن تضم هذه المصلحة عناصر بشرية لها كفاءة مهنية ومزودين بمعلومات كافية تؤهلهم للإجابة والتوجيه على أي نوع من الاستفسارات أو أي طلب مساعدة، كما أن هذه المصلحة تكون في الواجهة وهي التي تعكس الصورة الحقيقية للمكتبة من حيث قياس درجة الخدمات التي توفرها من حسن استقبال وتوجيه.